Checklist pre účtovníkov: Ako pripraviť klientov na e-faktúru do 1.1.2027
Máte 20, 50 alebo 100 klientov a neviete, kde začať s prechodom na e-faktúru? Tento praktický checklist vám dá jasný plán — krok za krokom, od auditu klientov až po ostrý štart v januári 2027. Viac informácií nájdete na stránke certifikovaný digitálny poštár.
Prečo by ste mali začať práve teraz
Od 1. januára 2027 bude elektronická fakturácia povinná pri zákonom určených tuzemských transakciách. Ako účtovník ste v unikátnej pozícii — jeden klient, ktorého nepripravíte, je problém. Dvadsať nepripravených klientov je katastrofa.
ostrý termín
tuzemská e-fakturácia
pokuta
za nesplnenie
opakované
porušenie
Účtovník = multiplikátor
Jeden účtovník pripraví 20–50 klientov. Ak vy rozumiete e-faktúre, vaši klienti nemusia. Vy ste ich sprievodca touto zmenou. A tí, čo budú pripravení ako prví, získajú konkurenčnú výhodu — menej chaosu, menej pokút, spokojnejší klienti.
Kedy čo spraviť — váš harmonogram
Nemáte neobmedzene času. Tu je realistický harmonogram pre účtovnú kanceláriu s desiatkami klientov:
Fáza 1: Audit a príprava. Zmapujte klientov, skontrolujte softvér, vyberte Digitálneho poštára. Informujte klientov o zmene.
Fáza 2: Registrácia a testovanie. Zaregistrujte klientov, získajte Peppol ID, otestujte odoslanie a prijatie prvých e-faktúr v dobrovoľnej fáze.
Fáza 3: Doladenie a ostrý štart. Vyriešte problémy z testovania, pripravte zvyšných klientov, finálna kontrola pred 1.1.2027.
10 krokov: Kompletný checklist
Tento checklist pokrýva všetko, čo musíte spraviť. Každý krok môžete rozbaliť pre podrobné inštrukcie.
Vytvorte si tabuľku (Excel, Google Sheets) so stĺpcami:
- Kategória A — Platitelia DPH: Musia e-faktúry vydávať aj prijímať. Najvyššia priorita. Potrebujú Digitálneho poštára na odosielanie aj príjem.
- Kategória B — Neplatitelia DPH (živnostníci, neziskovky): Musia e-faktúry len prijímať. Potrebujú Digitálneho poštára na príjem.
- Kategória C — Len B2C predaj: Zatiaľ sa ich e-faktúra netýka. Ale ak občas fakturujú firmám, presunú sa do A alebo B.
Tip: Označte si aj klientov, ktorí používajú účtovný softvér s plánovanou Peppol integráciou vs. tých, čo fakturujú z Wordu/Excelu — tí budú potrebovať najviac pomoci.
Kontaktujte dodávateľa softvéru a pýtajte sa:
- Podporuje váš softvér export/import vo formáte XML EN 16931 (Peppol BIS 3.0)?
- Bude mať natívnu integráciu s Digitálnym poštárom (API/OAuth napojenie)?
- Kedy bude aktualizácia k dispozícii pre vašu konkrétnu verziu a licenciu? Vyžiadajte si potvrdenie výrobcu.
- Bude možné automaticky sťahovať prijaté e-faktúry do softvéru?
Stav podpory: overte ho v aktuálnej dokumentácii výrobcu pre konkrétny produkt, verziu a licenciu. Export XML ešte sám osebe neznamená doručenie cez Peppol.
Na čo sa pozerať pri výbere:
- Multi-klient portál: Potrebujete spravovať desiatky klientov z jedného rozhrania, nie sa prihlasovať do 30 rôznych účtov.
- Integrácia so softvérom: API napojenie na Pohodu, KROS, Money atď.
- Cena: Porovnajte aktuálne cenníky a to, čo je v cene (odosielanie, príjem, používatelia, integrácia a archív). Odhad Finančnej správy nie je záväzný trhový cenník.
- Príjem vo webovom rozhraní do limitu programu Zadarmo (500 prijatých a 5 odoslaných faktúr mesačne): Niektorí poskytovatelia (napr. ePošťák) ponúkajú príjem e-faktúr vo webovom rozhraní do limitu programu Zadarmo (500 prijatých a 5 odoslaných faktúr mesačne) — to je ideálne pre klientov kategórie B.
- Podpora a onboarding: Budete riešiť problémy za klientov. Potrebujete rýchlu a kompetentnú podporu.
Finančná správa zverejňuje a priebežne aktualizuje oficiálny zoznam certifikovaných poskytovateľov; verzia z 21. augusta 2026 obsahovala 61 záznamov.
Postup registrácie:
- 1. Prihláste sa do účtovníckeho portálu vášho Digitálneho poštára
- 2. Pridajte klienta (IČO, DIČ, IČ DPH, názov firmy)
- 3. Systém vygeneruje Peppol ID (vo formáte 0245:{DIČ})
- 4. Klient potvrdí registráciu (e-mail alebo SMS overenie)
Tip: Začnite s 3–5 klientmi kategórie A. Keď si overíte proces, hromadne zaregistrujte zvyšok.
Vzorový e-mail:
Dobrý deň [meno],
od 1. januára 2027 bude na Slovensku povinná elektronická fakturácia (e-faktúra). Toto sa týka aj vašej firmy.
Čo to znamená?
Faktúry sa už nebudú posielať ako PDF v e-maili, ale ako štruktúrované XML súbory cez sieť Peppol. Pre vás to znamená menej ručnej práce a rýchlejšie spracovanie.
Čo potrebujem od vás?
1. Súhlas s registráciou u Digitálneho poštára (ePošťák) — registráciu vykonám za vás
2. Overenie e-mailu po registrácii
3. Preposlanie vášho nového Peppol ID obchodným partnerom
Príjem e-faktúr vo webovom rozhraní bude do limitu programu Zadarmo (500 prijatých a 5 odoslaných faktúr mesačne). Úvodné údaje vyplníte online; produkčná aktivácia nasleduje po overení firmy.
S pozdravom,
[vaše meno]
Tip: Niektorí klienti budú mať otázky. Odkážte ich na kompletný sprievodca e-faktúrou alebo na sprievodcu pre živnostníkov.
- Automatické sťahovanie: Ak ho váš softvér a poskytovateľ pre konkrétnu verziu podporujú, nastavte a otestujte import prijatých faktúr vrátane duplicitných a chybných dokladov.
- Manuálny príjem: Pre klientov bez integrácie — prihlásite sa do portálu Digitálneho poštára, stiahnete XML, importujete do softvéru.
- Oznamovanie údajov: Pri podporovanom toku zabezpečuje technické odovzdanie zákonom určených údajov certifikovaný poskytovateľ; účtovná kancelária si má overiť stav spracovania a chybové hlásenia.
- Archivovanie: Overte si export, integritu a dostupnosť XML počas zákonnej lehoty. Služba poskytovateľa nenahrádza vašu kontrolu nad vlastnou archiváciou.
- Priama integrácia: Ak softvér klienta podporuje Peppol, faktúra sa odošle automaticky pri vystavení. Najelegantnejšie riešenie.
- Cez portál: Ak softvér nepodporuje Peppol, klient exportuje XML a nahrá ho do portálu Digitálneho poštára.
- Vy za klienta: Ak klient fakturuje málo (do 10 faktúr mesačne), môžete e-faktúry odosielať vy z jeho účtu v rámci účtovníckeho portálu.
- Lehota 15 dní: Faktúra musí byť vystavená a odoslaná do 15 dní od dodania tovaru/služby. Toto sa nemení, ale teraz sa to aj reportuje automaticky.
Testovací plán:
- 1. Vyberte 3–5 klientov kategórie A (platitelia DPH)
- 2. Odošlite testovaciu e-faktúru medzi dvoma klientmi
- 3. Overte, že faktúra dorazila do Digitálneho poštára príjemcu
- 4. Overte, že sa dá importovať do účtovného softvéru
- 5. Overte, že údaje sa automaticky nahlásili Finančnej správe
- 6. Zaznamenajte problémy a vyriešte ich pred ostrým štartom
Prečo testovať? V januári 2027 sa budú registrovať tisíce firiem naraz. Kto otestuje v pokoji v lete 2026, vyhne sa chaosu.
- 15 dní na vystavenie: Od dodania tovaru/služby máte 15 dní na vystavenie a odoslanie e-faktúry. Nastavte si v softvéri upozornenie na neodoslané faktúry.
- Oznámenie údajov: Technické oznámenie zákonom určených údajov zabezpečuje Digitálny poštár. Päťdňová lehota z aktuálneho FAQ FS sa týka osobitného toku samofakturácie, nie každej prijatej faktúry.
- Súhrnné faktúry: Do konca mesiaca nasledujúceho po mesiaci, v ktorom vznikla daňová povinnosť.
- Opravné faktúry: Dobropisy a ťarchopisy do 15 dní od zistenia dôvodu na opravu.
Tip: Vytvorte si v kalendári opakujúce sa pripomienky na kontrolu neodoslaných a neprijatých faktúr. Robte to týždenne.
Finálny checklist na december 2026:
- ☐ Všetci klienti kategórie A a B sú zaregistrovaní u Digitálneho poštára
- ☐ Každý klient má Peppol ID a zdieľal ho s obchodnými partnermi
- ☐ Účtovný softvér je aktualizovaný a podporuje Peppol
- ☐ Testovacia e-faktúra bola úspešne odoslaná a prijatá
- ☐ Automatický reporting na FS funguje
- ☐ Klient vie, že od januára nebude posielať PDF faktúry firmám
- ☐ Máte plán B pre prípad výpadku Digitálneho poštára (zákon umožňuje odklad bez pokuty)
Pamätajte: Faktúry za plnenia z decembra 2026 ešte nemusia byť e-faktúry, aj keď ich vystavíte v januári 2027.
5 najčastejších chýb účtovníkov
Čakanie na poslednú chvíľu
V decembri 2026 sa budú registrovať tisíce firiem naraz. Support bude preťažený, testovacie prostredie zahltené. Kto začne v lete, bude v pohode.
Ignorovanie neplatiteľov DPH
Neplatitelia DPH spravidla e-faktúru nevydávajú. Ak sú však zákonným príjemcom dokladu podľa § 85o, musia zabezpečiť jeho príjem cez certifikovanú doručovaciu službu.
Spoliehanie sa na starý softvér
Nie každý softvér bude mať Peppol integráciu včas. Overte to teraz — ak váš dodávateľ nemá plán, máte čas nájsť alternatívu.
Neinformovanie klientov
Klienti, ktorí sa o e-faktúre dozvedia až v decembri 2026, budú frustrovaní a budú to hádzať na vás. Proaktívna komunikácia = spokojný klient.
Riešenie každého klienta zvlášť
Bez spoločného účtovníckeho portálu môžete riešiť viacero oddelených prístupov. Vyberte Digitálneho poštára s multi-klient správou — reálnu časovú úsporu si zmerajte na vlastnom procese.
Čo z toho budete mať vy
E-faktúra nie je len povinnosť — je to príležitosť pre účtovné kancelárie, ktoré sa pripravia skôr:
Menej ručného prepisovania
Štruktúrované údaje možno importovať bez prepisovania z PDF. Reálna úspora závisí od integrácie, mapovania, validácie a potreby ľudskej kontroly; nulovú chybovosť ani univerzálny čas nesľubujeme.
Nový príjem z poradenstva
Klienti budú platiť za pomoc s prechodom na e-faktúru. Vy ste expert — účtujte si za registráciu, nastavenie a školenie.
Silnejší vzťah s klientmi
Proaktívna pomoc môže zlepšiť klientsky servis; vplyv na udržanie klientov však závisí od kvality služby a nemožno ho garantovať.
Partnerské podmienky
Pri prípadných partnerských programoch pre účtovníkov ich existenciu, odmeny a zmluvné podmienky overte v aktuálnej ponuke.
Časté otázky účtovníkov
Ideálne ihneď. Dobrovoľná testovacia fáza začína v Q2 2026, povinná e-faktúra platí od 1.1.2027. Čím skôr začnete, tým menej stresu v decembri 2026.
Nie. Jeden Digitálny poštár ako ePošťák umožňuje spravovať viacerých klientov z jedného účtovníckeho portálu. Nemusíte sa prihlasovať do 30 rôznych účtov.
Klient môže používať webové rozhranie Digitálneho poštára na manuálne odosielanie a prijímanie e-faktúr, kým jeho softvér nedoplní Peppol integráciu. Alternatívne, vy môžete faktúry odosielať za klienta z účtovníckeho portálu.
Cena závisí od poskytovateľa, objemu, používateľov, integrácie a archívu. ePošťák má podľa aktuálneho cenníka program Zadarmo s 500 prijatými a 5 odoslanými faktúrami mesačne; ďalšie plány porovnajte na stránke cenníka.
Neplatiteľ DPH spravidla e-faktúry nevydáva. Ak je však zákonným príjemcom dokladu podľa § 85o, zabezpečí jeho prijatie cez certifikovanú doručovaciu službu.
Pokuta sa ukladá podnikateľovi, nie účtovníkovi. Ale ako jeho poradca nesiete morálnu zodpovednosť za správne nastavenie procesov. Proaktívna príprava chráni vašu reputáciu aj vzťah s klientom.
Súvisiace články
Zdroje a legislatíva
- • Zákon č. 385/2025 Z. z. — novela zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty
- • Finančná správa SR — e-Faktúra
- • Podnikajte.sk — E-faktúra od 1.1.2027: otázky a odpovede
- • European Standard EN 16931 — Peppol BIS Billing 3.0
Pripravte klientov bez stresu
ePošťák má účtovnícky portál na správu viacerých klientov. Úvodné údaje vyplníte online; produkčná aktivácia nasleduje po overení firmy. Príjem vo webovom rozhraní do limitu programu Zadarmo (500 prijatých a 5 odoslaných faktúr mesačne).
Mám záujem